Підтримка та супровід

Забезпечення життєдіяльності вашого сайту: професійна інформаційна та технічна підтримка.

Оновлення та актуалізація програмного коду, додавання нових функцій.

Регламент робіт по підтримці та супроводу сайтів

Правила, за якими ми займаємося підтримкою сайту.

  1. Період робіт — календарний місяць, з першого по останнє число місяця.
  2. Вартість робіт: відрядна погодинна.
  3. Відпрацьованих годин за календарний місяцьВартість роботи спеціаліста
    Разова послуга
    570 грн/година
    Пакетна послуга 3 години/місяць, на постійній основі (мінімальний термін 6 місяців)
    1540 грн
    Пакетна послуга 5 годин/місяць, на постійній основі (мінімальний термін 6 місяців)
    2430 грн
  4. Умови оплати: протягом 5-ти робочих днів місяця, наступного за місяцем виконання робіт згідно виставленого рахунку.
  5. Постановка завдання здійснюється одним представником клієнта.
  6. Постановка завдання представником клієнта та виконання завдання виконавцем проводиться порціями (переліком). Одиничні завдання в порцію виконавцем не об'єднуються. Мінімальна одиниця тарифікації виконання порції завдань — 30 хвилин.
  7. Роботи виконуються в бізнес-час (з 9:30 до 17:30) у робочі дні.
  8. Термінові роботи оплачуються за подвійним тарифом.
  9. Для додаткової мотивації виконавця замовник має право призначити винагороду та умови її виплати.

Терміни виконання робіт по підтримці та супроводу сайтів

  • Звичайний пріоритет: завдання починає виконуватися протягом 48 годин з моменту надходження з урахуванням фактора робочого часу.
  • Термінові роботи: завдання починає виконуватися протягом 24 годин з моменту надходження з урахуванням фактора робочого часу.